Retours et remboursements

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Ouboud.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, empfehlen wir Ihnen, unsere unten stehenden Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen zu lesen. Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.

Interpretation und Definitionen

Deutung

Wörter mit einem Anfangsbuchstaben in Großbuchstaben haben eine unter den folgenden Bedingungen definierte Bedeutung. Die folgenden Definitionen haben dieselbe Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural vorkommen.

Definitionen

Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie:

  • Das Unternehmen (in dieser Vereinbarung als "das Unternehmen", "wir", "uns" oder "unser" bezeichnet) bezeichnet LLAO LLAO LTD, Tamarina 25, 90922 Tamarin - Mauritius.
  • Waren beziehen sich auf Artikel, die im Service zum Verkauf angeboten werden.
  • Bestellungen bedeuten eine Aufforderung von Ihrer Seite, Waren bei uns zu kaufen.
  • Der Service bezieht sich auf die Website.
  • Die Website bezieht sich auf Ouboud, zugänglich über https://ouboud.fr
  • Sie meinen die Person, die auf den Service zugreift oder diesen nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Service zugreift oder diesen nutzt.

Ihre Widerrufsrechte

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Ware erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, das gelieferte Produkt in Besitz nimmt.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns Ihre Entscheidung durch eine klare Erklärung mitteilen. Sie können uns Ihre Entscheidung mitteilen, indem Sie:

  • Per E-Mail: contact@ouboud.fr
  • Per Telefonnummer: +33 (0) 9 77 19 52 20

Wir erstatten Ihnen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der zurückgegebenen Ware. Wir verwenden dieselben Zahlungsmethoden, die Sie für die Bestellung verwendet haben, und Sie müssen für diese Rückerstattung keine Gebühren zahlen.

Rücksendebedingungen

Um die Ware zurückzusenden, stellen Sie bitte Folgendes sicher:

  • Die Ware wurde in den letzten 30 Tagen gekauft
  • Die Ware befindet sich in der Originalverpackung
  • Die Ware weist keine nachgewiesenen Verwendungszwecke auf
  • Das Produkt wird vollständig zurückgesandt

Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung von Waren, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Nur Waren zu regulären Preisen können erstattet werden. Leider können zum Verkauf stehende Produkte nicht erstattet werden. Dieser Ausschluss gilt möglicherweise nicht für Sie, wenn dies nach geltendem Recht nicht zulässig ist.

Rückgabe von Waren

Sie sind für die Kosten und Risiken verantwortlich, die mit der Rücksendung der Waren verbunden sind. Die Adresse kann sich je nach Standort ändern. Die Rücksendeadresse wird Ihnen daher nach Ihrer Rücksendeanforderung per E-Mail mitgeteilt.

Wir können nicht für Waren verantwortlich gemacht werden, die bei der Rücksendung beschädigt wurden oder verloren gingen. Daher empfehlen wir Ihnen, einen versicherten und nachverfolgbaren Kurierdienst zu nutzen. Ohne effektiven Erhalt der Ware oder ohne Nachweis des Eingangs der Rücksendung können wir keine Rückerstattung leisten.

Geschenke

Wenn die Ware beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und dann direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald das zurückgegebene Produkt eingegangen ist, erhalten Sie einen Geschenkgutschein.

Wenn das Produkt beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn der Besteller die Bestellung später für Sie versendet hat, werden wir dem Besteller die Rückerstattung ausstellen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an uns:

  • Per E-Mail: contact@ouboud.fr
  • Telefonisch: +33 (0) 9 77 19 52 20

Abschließend wissen Sie, dass Ihre Zufriedenheit unsere Priorität ist und dass wir alles tun werden, um sicherzustellen, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis auf unserer Website haben.